Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 15 Mart 2025
exanophylar olarak, kişisel verilerinizin korunmasını ve gizliliğinizi en üst düzeyde ciddiyetle karşılarız. Bu belge, psikosomatik gelişim eğitimlerimiz kapsamında verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan exanophylar şirketi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki tüm yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz.
İletişim Bilgilerimiz
Adres: Haraççı, Dolmabahçe Cd., 34281 Arnavutköy/İstanbul
Telefon: +90 252 382 00 29
E-posta: info@exanophylar.com
Gizlilik Sorumlusu: info@exanophylar.com
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Psikosomatik eğitim hizmetlerimizi sunabilmek için çeşitli kategorilerde kişisel veriler toplamaktayız:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, cinsiyet bilgileri eğitim kayıtlarımız için gereklidir.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi bilgileriniz eğitim sürecinde iletişim için kullanılır.
Eğitim Verileri
Öğrenme geçmişiniz, katıldığınız programlar, değerlendirme sonuçları ve ilerleme kayıtları tutulur.
Sağlık Bilgileri
Psikosomatik yaklaşım gereği, sadece eğitim sürecine yönelik genel sağlık durumu bilgileri alınır.
Finansal Bilgiler
Ödeme bilgileri ve fatura detayları güvenli ödeme sistemlerimiz üzerinden işlenir.
Dijital İz Verileri
Web sitesi kullanım bilgileri, IP adresi ve çerez verileri hizmet kalitemizi artırmak için toplanır.
3. Veri Toplama Yöntemlerimiz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla toplamaktayız:
Doğrudan Veri Toplama
- Online kayıt formları ve başvuru süreçleri
- Telefon görüşmeleri ve yüz yüze görüşmeler
- Eğitim öncesi değerlendirme formları
- Etkinlik katılım formları ve anketler
- Müşteri hizmetleri iletişimleri
Dolaylı Veri Toplama
- Web sitesi etkileşimleri ve çerez teknolojileri
- Sosyal medya etkileşimleri (kendi rızanızla)
- İş ortaklarımızdan gelen referans bilgileri
- Kamu kaynaklarından erişilebilir bilgiler
4. Veri İşleme Amaçlarımız
Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla işlemekteyiz:
- Psikosomatik eğitim programlarımızın planlanması ve yürütülmesi
- Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunma
- Eğitim ilerlemesinin takip edilmesi ve değerlendirilmesi
- Sertifika ve belge düzenleme işlemleri
- Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlama
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitemizin artırılması ve memnuniyet ölçümü
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (rızanız dahilinde)
- Mali işlemlerin yürütülmesi ve fatura düzenleme
- İstatistiksel analiz ve araştırma çalışmaları
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince sahip olduğunuz temel haklar:
Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkınız vardır.
Erişim Hakkı
İşlenen kişisel verilerinize erişim talep edebilir ve bu verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı
Belirli koşullarda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
Aktarımın Durdurulması
Kişisel verilerinizin üçüncü kişilere aktarılmasının durdurulmasını talep edebilirsiniz.
İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak haklı gerekçelerle itiraz edebilirsiniz.
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@exanophylar.com adresine kimliğinizi tespit edebilecek bilgiler ile birlikte başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.
6. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal mevzuatın öngördüğü süreler dahilinde saklarız:
Saklama süreleri dolduktan sonra verileriniz güvenli yöntemlerle imha edilir veya anonimleştirilerek istatistiksel çalışmalarda kullanılır.
7. Veri Güvenliği Önlemlerimiz
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çok katmanlı güvenlik sistemleri kullanmaktayız:
Teknik Güvenlik Önlemleri
- SSL şifreleme ile veri aktarım güvenliği
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim logları tutulması ve izleme sistemleri
- Düzenli veri yedekleme ve kurtarma planları
- Antivirüs ve güvenlik duvarı koruması
İdari Güvenlik Önlemleri
- Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Yetki tabanlı erişim kontrolü
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Veri ihlaline karşı acil müdahale planları
- Üçüncü taraf güvenlik değerlendirmeleri
8. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşabiliriz:
Hizmet Sağlayıcıları
- Ödeme sistemleri ve fintech çözümleri
- E-öğrenme platform sağlayıcıları
- Bulut depolama ve hosting hizmetleri
- E-posta ve SMS gönderim servisleri
- Müşteri destek yazılımı sağlayıcıları
Yasal Gereklilikler
- Mahkeme kararları ve adli makam talepleri
- Vergi dairesi ve mali müşavirlik gereklilikleri
- Sağlık Bakanlığı denetim süreçleri
- KVKK Kurulu inceleme ve denetim süreçleri
Tüm üçüncü taraf paylaşımlarında veri işleme sözleşmeleri imzalanmakta ve KVKK uyumluluğu garanti edilmektedir. Verileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz.
9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerez teknolojilerini kullanmaktayız:
Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli temel çerezler
- Performans Çerezleri: Site kullanım analizi ve iyileştirme
- İşlevsellik Çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim sağlama
- Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklam gösterimi (rızanızla)
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya sitemizin çerez yönetim panelini kullanabilirsiniz.
10. Uluslararası Veri Aktarımları
Bazı durumlarda verileriniz yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere aktarılabilir:
- Avrupa Birliği ülkelerindeki eğitim ortakları
- Uluslararası sertifika kuruluşları
- Güvenlik sertifikalı bulut hizmet sağlayıcıları
- KVKK tarafından yeterli koruma sağlandığı kabul edilen ülkeler
Tüm uluslararası aktarımlarda uygun güvenlik önlemleri alınmakta ve standart sözleşme hükümleri kullanılmaktadır.
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet geliştirmelerine bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda:
- En az 15 gün öncesinden e-posta ile bilgilendirme yapılır
- Web sitemizde güncel tarih ile yeni versiyon yayınlanır
- Önemli değişiklikler için ayrıca rızanız alınır
- Eski versiyon arşivlenerek erişilebilir tutulur
12. Şikayetler ve Başvurular
Gizlilik konularında herhangi bir endişeniz varsa bize ulaşabilirsiniz:
Başvuru Kanallarımız
Birincil İletişim: info@exanophylar.com
Posta Adresi: Haraççı, Dolmabahçe Cd., 34281 Arnavutköy/İstanbul
Telefon: +90 252 382 00 29
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00-18:00
Başvurunuzun reddedilmesi, süresinde yanıtlanmaması veya yanıttan memnun kalmamanız halinde, KVKK Kurulu'na şikayet başvurusunda bulunma hakkınız bulunmaktadır.